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法制周報訊（尹秀春）從2021年1月1日起，鶴城區(qū)靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險費和職工大病醫(yī)療互助保險費，繳費方式有所改變，原有的銀行繳費方式取消，接下來將由稅務(wù)部門征收。

今年來，由于繳費方式的改變，前來窗口咨詢、電話接入和現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾驟增。鶴城區(qū)醫(yī)保局堅持以“打造人民滿意醫(yī)保服務(wù)”為目標，瞄準社會關(guān)注的“難點”，查找群眾辦事的“堵點”，以“群眾需求”為出發(fā)點，以“群眾滿意”為落腳點，積極回應(yīng)社會關(guān)切，在優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新便民舉措上不斷發(fā)力，全面提升服質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾享受到更加便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。

一是積極與稅務(wù)部門銜接，及時維護繳費人員信息，確保繳費人員身份數(shù)據(jù)精準。二是加大醫(yī)保繳費宣傳力度，及時通過醫(yī)保微信公眾號和手機短信宣傳醫(yī)保繳費政策。三是開通綠色服務(wù)通道，安排專人針對年紀較大不會使用智能手機的群眾，手把手地教學(xué)幫助他們在手機等移動設(shè)備上下載“湘稅社保”APP并在引導(dǎo)他們在APP上自助繳費，真正做到了讓群眾辦事更順心。

作者：尹秀春

責(zé)編：李林俊

來源：法制周報